jalibdt গোপনীয়তা নীতি

jalibdt আপনার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। নিচে আমরা কোন কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা jalibdt-এর নীতিবিরুদ্ধ। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম। এই তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষের সূত্র থেকেও কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে — যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে KYC তথ্য। তবে এই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদান সর্বদা চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে হয়।

jalibdt আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে একটি সুনির্দিষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে এবং আমরা আপনার তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনার জন্য। এর মধ্যে লগইন যাচাইকরণ, প্রোফাইল আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন অন্তর্ভুক্ত।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আমানত ও উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধ করতে। bKash, Nagad, Rocket সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে।
• KYC ও আইনি সম্মতি: বয়স যাচাইকরণ (১৮+), পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, নতুন গেম ও ফিচার উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাড়াতে।
• যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ মেনে চলতে।

jalibdt কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। আমাদের অভ্যন্তরীণ বিপণন কার্যক্রমের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হলেও তা সর্বদা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সীমার মধ্যে থেকে করা হয়।

jalibdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিচে উল্লেখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ অন্যান্য পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt সহ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডাররা নিরবচ্ছিন্ন গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য সীমিত সেশন তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য চুক্তিবদ্ধ KYC পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় দলিল শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা পরোয়ানা পাওয়া গেলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত ক্লাউড সেবা ও প্রযুক্তি সরবরাহকারীরা সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে, তবে তারা সকলে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তাদের সাথে তথ্য আদান-প্রদান সর্বদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয় এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

jalibdt প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে। কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক এবং এগুলো নিষ্ক্রিয় করলেও মূল গেমিং অভিজ্ঞতায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

jalibdt আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে গঠিত যা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যকে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মের সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে ক োনো তথ্য আটকানো বা পড়া সম্ভব নয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে। প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা (Penetration Testing) পরিচালিত হয়।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলি।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন — সর্বদা Role-Based Access Control (RBAC) অনুসরণ করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্যাকআপ ডেটাও সমানভাবে এনক্রিপ্টেড থাকে।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘন পরিকল্পনা: যেকোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমাদের একটি সুস্পষ্ট ঘটনা-প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা রয়েছে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে।

jalibdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার স্বীকার করে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার জন্য যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ তথ্য প্রতিবেদন প্রদান করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিতভাবে জানাতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় লিখুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা প্রয়োজন হতে পারে।

jalibdt আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস করা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামীকৃত করা হয়। ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শিল্পমানের নিরাপদ মুছে ফেলার পদ্ধতি অনুসরণ করে, যাতে মুছে যাওয়া তথ্য কোনোভাবে পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়।

jalibdt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতিমালায় পরিবর্তন আনা হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ পাতার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পাওয়া সম্ভব।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।